Veuillez prendre connaissance des conditions ci-dessous avant de réserver. Elles encadrent notre relation d'accompagnement et protègent vos droits comme les nôtres.
Accompagnement bien-être, non médical. Nos services relèvent exclusivement du conseil en bien-être, en hygiène de vie et en accompagnement spirituel. Ils ne constituent en aucun cas un acte médical, un diagnostic, une ordonnance ou un substitut à un suivi médical.
Complémentarité avec la médecine. Nos recommandations sont complémentaires et ne remplacent jamais l'avis de votre médecin traitant. Vous devez continuer tout suivi médical en cours et ne jamais interrompre un traitement prescrit sans l'accord de votre médecin.
Information complète. Il est de votre responsabilité de nous communiquer l'ensemble des informations concernant votre état de santé, vos allergies, vos traitements en cours et vos antécédents, afin que nous adaptions nos conseils.
Produits naturels. Les produits recommandés ne sont pas des médicaments. Respectez scrupuleusement les dosages indiqués. En aucun cas vous ne devez faire de surdosage ou tenter une automédication à partir de nos conseils.
Évolution de votre situation. Si votre situation évolue (grossesse, nouveau traitement médical, nouvelle pathologie) ou que vous ressentez un effet indésirable, vous devez nous en informer immédiatement et cesser de suivre les recommandations en attendant notre retour.
Statut des intervenants. Nos intervenants en accompagnement psycho-spirituel exercent en tant que conseillers, et non en tant que psychologues ou médecins. Vous en êtes informé(e) dès la première consultation, en toute transparence.
Chaque consultation est planifiée à un horaire précis. En cas d'empêchement, toute annulation ou report doit être signalé au minimum 48 heures à l'avance par message via le lien officiel.
Sans notification dans ce délai, la consultation sera considérée comme réalisée et ne pourra faire l'objet d'un remboursement ou d'un report.
En cas d'oubli le jour du rendez-vous, le délai d'attente une nouvelle consultation pourra être rallongé.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réservation pour exercer votre droit de rétractation, sans motif ni pénalité, à condition qu'aucune consultation n'ait encore été réalisée.
Dès lors qu'une consultation a été effectuée avec votre accord, le droit de rétractation ne s'applique plus pour celle-ci. Dans le cas d'une consultation unique, la rétractation n'est donc plus possible après la réalisation de la consultation.
Dans le cas d'une formule comprenant plusieurs consultations (par exemple 3 consultations), l'ensemble constitue un engagement unique. Dès que la première consultation est réalisée, la formule est considérée comme entamée dans sa globalité et ne peut faire l'objet d'un remboursement partiel pour les consultations restantes.
Pour toute demande de rétractation, écrivez-nous à [email protected] en précisant votre nom, la date de réservation et l'objet de votre demande.
Toute demande de remboursement sera examinée au cas par cas, dans un délai raisonnable. En cas de remboursement accepté, celui-ci sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.
Le non-respect répété des consignes d'accompagnement pourra entraîner une interruption du suivi. Dans ce cas, les consultations déjà réalisées ne seront pas remboursées, mais les consultations restantes feront l'objet d'un remboursement.
Le respect mutuel est une condition indispensable au bon déroulement de l'accompagnement. En cas de comportement irrespectueux ou de propos injurieux, un avertissement sera adressé.
Au bout de 3 avertissements, nous nous réservons le droit d'interrompre l'accompagnement. Les consultations déjà réalisées ne seront pas remboursées. Les consultations restantes, le cas échéant, seront remboursées.
Les consultations sont strictement personnelles et confidentielles. Les informations échangées ne doivent en aucun cas être partagées ou diffusées à des tiers sans autorisation écrite.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vos données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre de votre accompagnement. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant directement.
Nous nous engageons sur la qualité des produits que nous recommandons via notre boutique partenaire. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité quant aux produits que vous vous procureriez auprès de fournisseurs tiers non recommandés par nos soins.
Nos services sont des services de conseil en bien-être et ne sauraient engager notre responsabilité quant aux résultats obtenus, ceux-ci dépendant de nombreux facteurs individuels.
En aucun cas Sagesse au Naturel ne pourra être tenu responsable de dommages résultant d'une utilisation non conforme à nos recommandations, d'une automédication ou de l'interruption d'un suivi médical sans avis de votre médecin.
En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité à [email protected] pour trouver une solution amiable.
Si aucun accord n'est trouvé, vous pouvez recourir à un médiateur ou aux juridictions compétentes selon la législation applicable dans votre pays de résidence.
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En réservant une consultation, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté l'ensemble de ces conditions.
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